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返金ポリシー(Refund Policy)
kyodo-news.com(以下、「当サイト」)の提供する購読サービス・デジタルコンテンツ・会員サービス等(以下、「本サービス」)に関する返金・キャンセル規定を定めます。
■ 1. デジタル商品・購読サービスの性質について
本サービスは、ニュース記事・レポート・メールマガジン等「デジタルコンテンツを即時提供するサービス」です。
購入・決済完了後、ユーザーは、すぐにコンテンツを閲覧できる状態となるため、以下をご了承いただきます。
・提供後の返金はできません。
・日割りでの返金精算はできません。
(特定商取引法 第15条の3 適用)
■ 2. 自動更新について
定期購読は自動更新です。
利用者が更新前に「解約手続き」を行わない限り、購読は継続となります。
※更新後の返金には応じられません。
■ 3. 解約方法
解約は、ユーザー自身がいつでも以下から行えます。
「マイアカウント → My Subscriptions(定期支払い) → 解約」
解約後も **次回更新日までは閲覧できます**。
■ 4. 決済エラー・重複請求が発生した場合
決済会社(Stripe / クレジットカード会社)のシステム起因で
重複して請求された場合のみ、確認の上、該当分を返金します。
■ 5. 返金不可の例
以下の理由での返金はお受けできません。
・興味がなくなった / 誤って購読した
・内容が期待と違った
・購読更新済みである
■ 6. 返金・請求に関するお問い合わせ先
運用・決済管理:ネットフェニックス合同会社
メール:info@chant-k.jp
制定日:2025年11月17日
最終更新日:2025年11月17日
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